IT Asset Management Software
Die einfache Lösung für Wartung und Service von IT-Assets
Deine Teams und Kunden legen bei der Störungsbeseitigung und Wartung von Servern, Storage oder Netzwerken hohen Wert auf schnelle Reaktionszeiten. Mit dem remberg XRM hast du eine Software, die Service- und Wartungsprozesse zusammenführt und dir damit Exzellenz über den gesamten IT-Lifecycle ermöglicht.
Erfahre, warum andere Unternehmen uns vertrauen:
Unsere Kunden mit X = IT Assets
X = Server, Storage, Netzwerk & Co.
Deine Elektronik & IT Assets zentral und lückenlos in einer Lösung
QR Codes & Schnellzugriff
Ermögliche schnellen Zugriff, z.B. um Störungen in Sekunden zu melden
Aufträge & Anweisungen
Alle Infos für deine Technik-Teams, damit Elektronik & IT Assets laufen
Berichte & Checklisten
Nie mehr Excel & Papier mit digitalen Formularen, Checklisten und Protokollen
Portal & Externer Zugriff
Arbeite mit externen Parteien, z.B. zur Wartung auf einer Plattform zusammen
Das remberg XRM bietet uns eine umfassende Darstellung all unserer Druck- und Kennzeichnungssysteme. Dadurch sind wir in der Lage, ein strukturiertes Anfragemanagement zu schaffen und die Transparenz der Serviceprozesse für unsere Kunden zu erhöhen. Zudem ermöglicht uns diese Lösung eine nahtlose Zusammenarbeit mit unseren Partnerunternehmen. Einfach, übersichtlich und schnell.Melina Riedmaier Head of Strategy Elried Markierungssysteme GmbH
Modernes und effizientes Wartungs- und Service-Management für IT-Infrastruktur - so geht’s
Das remberg XRM vereint alle Prozesse in Service und Wartung und verknüpft sie nahtlos mit deinen Elektronik & IT Assets.
Der 360° Blick über Elektronik & IT Assets
Zentral, lückenlos und standardisiert: Erhalte einen 360° Blick über deine IT-Assets - einfach importiert aus deinem ERP oder anderen Systemen. In der jeweiligen Lebenslaufakte siehst du alle relevanten Aktivitäten und Vorgänge auf einen Blick.
Dein X mit QR-Codes direkt verknüpft
Profitiere von “mobile first”. Via QR-Codes erhalten deine Nutzer*innen direkten Zugriff auf alle Informationen & Dokumente von Elektronik & IT Assets. Egal ob dein eigenes Team oder externe Partner, alle können über zugeschnittene Rechte & Rollen genau sehen, was du ihnen freigibst.
Ein integriertes Ticketsystem für alle Anfragen
Mit dem remberg XRM Ticketsystem werden alle eingehenden Anfragen übersichtlich erfasst, egal woher sie kommen oder wer sie meldet. Tickets können aus verschiedenen Quellen, z.B. per E-Mail, automatisiert eröffnet werden. Das Ticket wurde aktualisiert? Deine Nutzer werden automatisch informiert.
Digitale Plantafel für Einsätze & Arbeitsaufträge
In einer zentralen Plantafel planst du alle Arbeitsaufträge reibungslos, weist deinem Team Aufträge einfach per Drag & Drop zu und optimierst deine Auslastung - ganz ohne Excel, Zettelwirtschaft und versehentliche Doppelbuchungen.
Digitale Berichte und Protokolle
Mit dem remberg XRM digitalisierst du nicht nur jedes Formular oder Protokoll, das bisher in Excel oder auf Papier war, sondern verknüpfst es mit einem Klick mit den entsprechenden IT Asset. Damit stellst du deinem Team alles mobil zur Verfügung. Dein Team kann Formulare auch offline ausfüllen, egal ob digitaler Servicebericht oder Wartungsprotokoll.
Schnittstellen & APIs zur Anbindung deiner IT-Systeme
Erspare dir das Hin und Her zwischen verschiedenen Tools wie z.B. ERP-, DMS- oder CRM-Systeme. Synchronisiere alles Wichtige mit dem remberg XRM und lass Informationen über APIs oder automatische CSV Imports übertragen.
Höchste Sicherheitsstandards für deine Daten
Deine Daten und dein Vertrauen haben bei uns höchste Priorität. Das remberg XRM setzt beim Hosting auf ein deutsches Hochsicherheits-Rechenzentrum, das ISO/IEC 27001 zertifiziert ist und den höchsten C5 Standards des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) erfüllt. Zusätzlich Sicherheit bietet remberg mit Sicherheitsmechanismen wie Passwortänderungszyklen und 2FA.
Vor dem remberg XRM waren wir nicht digital unterwegs. Mittlerweile sind wir an dem Punkt, dass jeder Service Mitarbeitende ein Tablet hat und seine Aufträge und alle relevanten Informationen digital einsehen kann.Marco Federau Projektleiter Digitaler Service Georg Sahm GmbH
Ursprünglich wollten wir nur unsere Serviceberichte digitalisieren. Jetzt haben wir alles, was im Service passiert, im remberg XRM zentral. Das ist ein riesengroßer Vorteil.Florian Kächele Service- und Einkaufsleiter Genkinger GmbH
Du bist 2 Klicks davon entfernt, digitaler Champion rund um dein X zu werden
In unserem Erstgespräch fragen wir nach deinen Herausforderungen rund um dein X. So können wir feststellen, wie das remberg XRM optimal helfen kann, deine Organisation fit für die Zukunft zu machen. ✓ Unverbindliches Gespräch ✓ Antworten auf all deine Fragen ✓ Vorstellung von remberg XRM Funktionen
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