IT Asset Management Software
Moderner Service & Instandhaltung von IT-Assets mit KI
Deine Teams und Kunden legen bei der Störungsbeseitigung und Wartung von Servern, Storage oder Netzwerken hohen Wert auf schnelle Reaktionszeiten. Der remberg KI-Copilot unterstützt dich im gesamten IT-Lifecycle, gibt Hilfestellungen bei technischen Fragen und unterstützt dich dabei, Anfragen schnellstmöglich und zuverlässig zu beantworten.
Erfahre, warum andere Unternehmen uns vertrauen:
Kunden mit X = Elektronik & IT Assets
QR Codes & Schnellzugriff
Greife in Sekunden auf wichtige Dokumente zu und öffne den KI-Chat
Aufträge & Anweisungen
Alle Infos für deine Technik-Teams, damit Elektronik & IT Assets laufen
Plantafel & Zuweisung
Plane alles digital: Inbetriebnahmen, Wartungen, Störfälle und Reparaturen
Formulare & Checklisten
Lass Formulare und Checklisten von KI optimieren und vervollständigen
Das remberg XRM bietet uns eine umfassende Darstellung all unserer Druck- und Kennzeichnungssysteme. Dadurch sind wir in der Lage, ein strukturiertes Anfragemanagement zu schaffen und die Transparenz der Serviceprozesse für unsere Kunden zu erhöhen. Zudem ermöglicht uns diese Lösung eine nahtlose Zusammenarbeit mit unseren Partnerunternehmen. Einfach, übersichtlich und schnell.Melina Riedmaier Head of Strategy Elried Markierungssysteme GmbH
Modernes und effizientes Wartungs- und Service-Management für IT-Infrastruktur - so geht’s
Das remberg XRM vereint alle Prozesse in Service und Wartung, verknüpft sie nahtlos mit deinen Elektronik & IT Assets und gibt deinem Team Superpower mit KI
Behalte Elektronik & IT Assets im 360° Blick
Zentral, lückenlos und standardisiert: Erhalte einen 360° Blick über deine IT-Assets - einfach importiert aus deinem ERP oder anderen Systemen. In der jeweiligen Lebenslaufakte siehst du alle relevanten Aktivitäten und Vorgänge auf einen Blick. Durch KI-Unterstützung löst du technische Fragestellungen noch schneller und findest auch zu den schwierigsten Fällen die richtigen Antworten.
Verknüpfe Elektronik & IT-Assets mit QR-Codes
Setze auf Mobile-First: QR-Codes bieten Nutzer*innen sofortigen Zugang zu allen Informationen und Dokumenten des jeweiligen IT-Assets inklusive KI-Chat. Egal ob internes Team oder externe Partner - durch maßgeschneiderte Rechte und Rollen sehen alle genau das, was für sie freigegeben ist.
Erfasse und priorisiere alle Anfragen zentral
Mit den Tickets & Anfragen werden alle eingehenden Anfragen übersichtlich erfasst, egal woher sie kommen oder wer sie meldet. Tickets können aus verschiedenen Quellen, z.B. per E-Mail, automatisiert eröffnet werden. Das Ticket wurde aktualisiert? Deine Nutzer werden automatisch informiert. Der remberg KI-Copilot unterstützt dich mit vorformulierten Antworten und ermöglicht es dir, die Lösungszeit erheblich zu verkürzen.
Optimiere deine Einsatzplanung und Auslastung
In einer zentralen, digitalen Plantafel planst du alle Arbeitsaufträge reibungslos, weist deinem Team Aufträge einfach per Drag & Drop zu und optimierst deine Auslastung - ganz ohne Excel, Zettelwirtschaft und versehentliche Doppelbuchungen.
Erstelle digitale Berichte und Protokolle
Mit dem remberg XRM digitalisierst du nicht nur jedes Formular oder Protokoll, das bisher in Excel oder auf Papier war, sondern verknüpfst es mit einem Klick mit den entsprechenden IT Asset. Damit stellst du deinem Team alles mobil zur Verfügung. Dein Team kann Formulare auch offline ausfüllen, egal ob digitaler Servicebericht oder Wartungsprotokoll. Online können sie auf den remberg KI-Copilot zurückgreifen, der aus wenigen Stichpunkten ausführliche Berichte schreibt.
Verbinde dein IT-System durch Schnittstellen & APIs
Erspare dir das Hin und Her zwischen verschiedenen Tools wie z.B. ERP-, DMS- oder CRM-Systeme. Synchronisiere alles Wichtige mit dem remberg XRM und lass Informationen über APIs oder automatische CSV Imports übertragen.
Vertraue auf höchsten Datenschutz & IT-Sicherheit
Deine Daten und dein Vertrauen haben bei uns höchste Priorität. Das remberg XRM setzt beim Hosting auf ein deutsches Hochsicherheits-Rechenzentrum, das ISO/IEC 27001 zertifiziert ist und den höchsten C5 Standards des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) erfüllt. Zusätzlich Sicherheit bietet remberg mit Sicherheitsmechanismen wie Passwortänderungszyklen und 2FA.
Vor dem remberg XRM waren wir nicht digital unterwegs. Mittlerweile sind wir an dem Punkt, dass jeder Service Mitarbeitende ein Tablet hat und seine Aufträge und alle relevanten Informationen digital einsehen kann.Marco Federau Projektleiter Digitaler Service Georg Sahm GmbH
Ursprünglich wollten wir nur unsere Serviceberichte digitalisieren. Jetzt haben wir alles, was im Service passiert, im remberg XRM zentral. Das ist ein riesengroßer Vorteil.Florian Kächele Service- und Einkaufsleiter Genkinger GmbH
Erlebe, wie du deine X = Elektronik & IT Assets mit KI managen kannst
✓ Unverbindliches 15 min MS-Teams-Gespräch ✓ Vorstellung der remberg XRM Funktionen mit KI ✓ Antworten auf all deine Fragen
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