
Kunden- & Serviceportal
Werde digitaler Champion in deiner Wertschöpfungskette
Das remberg XRM ermöglicht mit deinem Kunden & Serviceportal intensive Zusammenarbeit rund um dein X über Organisationsgrenzen hinweg. Abläufe und Prozesse rund um dein X werden bei allen Beteiligten höher automatisiert und effizienter gestaltet.
Demo anfordernDas Problem
Die Zusammenarbeit mit externen Partnern läuft heute vorwiegend über Telefon und E-Mail. Alle Dokumente, Informationen zu Aufträgen und Wartungen müssen ohne zentrale Quelle zu deinem X umständlich abgestimmt werden.

Vorher
- Ineffizient: Anfragen erreichen deine Teams nur per E-Mail, Telefon oder per Zuruf
- Träge: Hoher manueller Verwaltungsaufwand
- Kompliziert: Keine direkte Verknüpfung zu relevanten Daten deines X (z.B. Ersatzteillisten, Bedienungsanleitungen, Checklisten, Prüfbücher, uvm.)
- Umständlich: Planung von Einsätzen, Aufträgen oder Wartungen ist umständlich und fehlerbehaftet
- Verstreut: Verschiedene Ablagesysteme führen zu unsauberen und fehlerhaften Daten

Nachher
- Schnell: Partner erhalten schnell und einfach Informationen über QR-Codes an ihrem X, wie Anlagen, Maschinen oder Equipment
- Verknüpft: Anfragen und Aufträge sind automatisch mit dem X verknüpft – Prozesse laufen reibungslos
- Transparent: Partner verstehen noch besser, was entlang der Maschinen und des Equipments passiert
- Sicher: Durch die hohe Transparenz werden alle Arbeitsaufträge und Wartungen zuverlässig ausgeführt
- Umfassend: Vollständige Historie und fortlaufende Dokumentation deines X
Binde Partner mit einem eigenen Portal enger in deine Abläufe & Systeme rund um dein X ein - so geht’s
Konsequente Digitalisierung schließt deine Partner selbstverständlich mit ein - egal ob bei Anfragen, der Bereitstellung von Dokumenten oder bei der Durchführung von Aufträgen.

Vernetze deine Partner mit deinem X
Stelle deinen Partnern mit wenigen Klicks digitale und standardisierte Lebenslaufakten mit den wichtigsten Daten und Dokumenten proaktiv zur Verfügung. So können alle Parteien z.B. über QR-Codes an Anlagen Infos mobil mit Smartphone oder Tablet abrufen.
Kläre Rückfragen und Störfälle noch schneller
Schaffe dauerhaft mehr Transparenz bei der Durchführung von Arbeitsaufträgen wie einer Wartung und gebe den Endnutzern deines X eine aktivere Rolle bei der Initiierung und Durchführung kleinerer Reparaturen.


Beuge Ausfällen mit proaktiver Planung und sauberen Daten vor
Deine Partner können ihre Anwendungsbedürfnisse direkt zentral vermerken. Durch einen proaktiven, präventiven Umgang mit deinem X verringerst du Ausfälle und Kosten und verlängerst den Lebenszyklus deines X im Schnitt um über 11%.
Schnittstellen & APIs zur Anbindung deiner IT-Systeme
Erspare dir das Hin und Her zwischen verschiedenen Tools wie z.B. ERP-, DMS- oder CRM-Systeme. Synchronisiere alles Wichtige mit dem remberg XRM und lass Informationen über APIs oder automatische CSV Imports übertragen.


Höchste Sicherheitsstandards für deine Daten
Deine Daten und dein Vertrauen haben bei uns höchste Priorität. Das remberg XRM setzt beim Hosting auf ein deutsches Hochsicherheits-Rechenzentrum, das ISO/IEC 27001 zertifiziert ist und den höchsten C5 Standards des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) erfüllt. Zusätzlich Sicherheit bietet remberg mit Sicherheitsmechanismen wie Passwortänderungszyklen und 2FA.

Mach es deinen Partnern einfach: Verknüpfe Sie direkt mit deinem X
Setze dich an die Spitze der Digitalisierung - und nimm deine Partner mit. Mit dem auf deine Organisation und Ökosystem zugeschnittenen remberg XRM ermöglichst du direkten Zugang zu allen Prozessen und Daten rund um Dein X:
- Maschinen & Equipment
- Energieanlagen & Infrastruktur
- Gebäude & Einrichtungen
- Fahrzeuge & Mobile Assets
- Elektronik & IT Assets
- Andere X & Dinge
Du bist 2 Klicks davon entfernt, digitaler Champion rund um dein X zu werden
In unserem Erstgespräch fragen wir nach deinen Herausforderungen rund um dein X. So können wir feststellen, wie das remberg XRM optimal helfen kann, deine Organisation fit für die Zukunft zu machen. ✓ Unverbindliches Gespräch ✓ Antworten auf all deine Fragen ✓ Vorstellung von remberg XRM Funktionen
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