Field Services
Optimiere deinen Field Service und übertreffe Kundenerwartungen
Mit der remberg Asset Plattform beschleunigst du deine Reaktionszeiten, löst Probleme beim ersten Einsatz und steigerst die Produktivität deines Teams. Biete deinen Kunden schnellen, zuverlässigen Service und übertreffe ihre Erwartungen – während du gleichzeitig deine Betriebskosten senkst.
Erfahre, warum andere Unternehmen uns vertrauen:
Unsere Kunden
schnellere Reaktionszeiten bei Anfragen & Ausfällen
durch transparente Abläufe und direkten Zugriff auf alle Asset-Daten
Erhöhung der Erstlösungsrate vor Ort
Mit dem Asset Copilot greift dein Team jederzeit auf geballtes Expertenwissen zu
Minimierung ungeplanter Stillstandszeiten
Regelmäßige Wartungen verhindern Ausfälle und sichern die Produktivität
Löse Störung effizient mit dem Asset Copilot
Mit dem Asset Copilot haben Servicetechniker*innen direkten Zugriff auf alle technischen Dokumentationen und erhalten intelligente Unterstützung bei der Problemdiagnose. Die KI durchsucht automatisch Handbücher, Wartungsprotokolle und technische Daten, um die passenden Lösungen für das aktuelle Problem bereitzustellen. Das spart Zeit, reduziert Fehler und erhöht die Erstlösungsrate.
Plane und optimiere Außeneinsätze effizient
Mit unserer digitalen Plantafel planst du Einsätze smarter und schneller. Weise Aufgaben per Drag & Drop zu, berücksichtige Qualifikationen und Verfügbarkeiten deiner Techniker und optimiere Routen für weniger Fahrtzeiten. Dies führt zu einer 35 % effizienteren Einsatzplanung, wodurch du mehr Aufträge pro Tag abwickeln kannst.
Sichere Qualität mühelos mit Formularen & Checklisten
Checklisten und Formulare stellen sicher, dass jeder Serviceeinsatz nach den höchsten Qualitätsstandards durchgeführt wird. Techniker*innen können vor Ort digital dokumentieren, Serviceberichte schreiben, Unterschriften erfassen und Fotos hinzufügen. Diese Formulare werden automatisch, z.B. zur Rechnungsstellung, an dein Backoffice oder Kunden weitergeleitet.
Verbinde dein IT-System durch Schnittstellen & APIs
Erspare dir das Hin und Her zwischen verschiedenen Tools wie z.B. ERP-, DMS- oder CRM-Systeme. Synchronisiere alles Wichtige mit der remberg Asset Plattform und lass Informationen über APIs oder automatische CSV Imports übertragen.
Vertraue auf höchsten Datenschutz & IT-Sicherheit
Deine Daten und dein Vertrauen haben bei uns höchste Priorität. Die remberg Asset Plattform setzt beim Hosting auf ein deutsches Hochsicherheits-Rechenzentrum, das ISO/IEC 27001 zertifiziert ist und den höchsten C5 Standards des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) erfüllt. Zusätzlich Sicherheit bietet remberg mit Sicherheitsmechanismen wie Passwortänderungszyklen und 2FA.
